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Informativa sulla Privacy di TerraElysiumHaven

Benvenuti nell'Informativa sulla Privacy di TerraElysiumHaven. La protezione dei vostri dati personali è una priorità assoluta per noi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornite quando visitate il nostro sito web o utilizzate i nostri servizi. Ci impegniamo a rispettare la vostra privacy e a garantire la sicurezza delle vostre informazioni in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e la legislazione italiana applicabile.

Vi invitiamo a leggere attentamente questa informativa per comprendere appieno le nostre pratiche in materia di privacy. Utilizzando i nostri servizi, accettate le condizioni descritte in questa informativa.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è TerraElysiumHaven, con sede legale in Corso Vannucci 28, 06121 Perugia PG, Italia. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci ai seguenti recapiti:

  • Email: [email protected]
  • Telefono: +39 075 372 6841
  • Indirizzo: Corso Vannucci 28, 06121 Perugia PG, Italia

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda delle interazioni che avete con il nostro sito e i nostri servizi. Questi dati possono includere:

  • Dati di identificazione e contatto: nome, cognome, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita. Questi dati sono raccolti quando create un account, effettuate un ordine, vi iscrivete alla nostra newsletter o ci contattate direttamente.
  • Dati di pagamento: informazioni relative ai vostri acquisti, come dettagli della carta di credito/debito o altri dati di pagamento. Si prega di notare che non memorizziamo direttamente i dati completi delle carte di credito; questi sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento sicuri e certificati.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, tempo di permanenza sul sito, referral URL. Questi dati sono raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza di navigazione e analizzare le tendenze di utilizzo del sito.
  • Dati di comunicazione: registrazioni di conversazioni telefoniche (se consentite), corrispondenza via email o chat, feedback e recensioni.
  • Dati di marketing e preferenze: le vostre preferenze in merito alla ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra e dei nostri partner.

La fornitura di alcuni dati personali è necessaria per poter usufruire dei nostri servizi (ad esempio, per effettuare un acquisto). Il rifiuto di fornire tali dati potrebbe impedirci di processare il vostro ordine o di rispondere alle vostre richieste.

3. Finalità del Trattamento dei Dati

I vostri dati personali sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

  • Esecuzione del contratto: per processare e gestire i vostri ordini, consegnare i prodotti, gestire i pagamenti, fornire assistenza post-vendita e gestire eventuali resi o reclami.
  • Adempimento di obblighi legali: per conformarci a leggi, regolamenti, ordini delle autorità giudiziarie o altre disposizioni di legge applicabili.
  • Legittimo interesse:
    • Miglioramento dei nostri servizi e del sito web: per analizzare l'utilizzo del sito, risolvere problemi tecnici, prevenire frodi e migliorare l'esperienza utente.
    • Marketing diretto: per inviarvi comunicazioni promozionali sui nostri prodotti, offerte speciali ed eventi, previa vostra autorizzazione o se sussiste un legittimo interesse.
    • Gestione della sicurezza: per proteggere i nostri sistemi e dati da accessi non autorizzati o utilizzi illeciti.
  • Consenso: per finalità specifiche per le quali avete fornito un consenso esplicito, come l'iscrizione alla newsletter o l'utilizzo di cookie non essenziali. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

4. Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

Queste misure includono, ma non si limitano a: crittografia dei dati in transito e a riposo, firewall, controlli di accesso, backup regolari e formazione del personale sulla protezione dei dati.

5. Condivisione dei Dati Personali

I vostri dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari, solo se necessario per le finalità indicate:

  • Fornitori di servizi: terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come processori di pagamento, corrieri, fornitori di servizi IT, servizi di hosting, agenzie di marketing. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a trattarli solo in conformità con le nostre istruzioni.
  • Autorità legali e regolamentari: quando richiesto dalla legge o da un'ordinanza giudiziaria, o per proteggere i nostri diritti legali.
  • Partner commerciali: con il vostro consenso esplicito, possiamo condividere i vostri dati con partner per offerte congiunte o servizi specifici.

Non vendiamo, affittiamo o commercializziamo i vostri dati personali a terzi per le loro finalità di marketing senza il vostro esplicito consenso.

6. Trasferimento Dati Fuori dall'UE

I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) che potrebbero non offrire un livello di protezione dei dati equivalente a quello del SEE. In questi casi, ci assicureremo che il trasferimento avvenga in conformità con le leggi sulla protezione dei dati, ad esempio utilizzando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o basandoci su decisioni di adeguatezza.

7. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, o per adempiere a obblighi legali, contabili o di reporting.

  • Dati relativi agli ordini: conservati per il periodo richiesto dalla legislazione fiscale e civile (solitamente 10 anni).
  • Dati di contatto per marketing: conservati fino a quando non revocate il vostro consenso o richiedete la cancellazione.
  • Dati di navigazione: conservati per un periodo limitato, come specificato nella nostra Informativa sui Cookie.

Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

8. I Vostri Diritti

In qualità di interessati, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali, in conformità con il GDPR:

  • Diritto di accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, accedere ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
  • Diritto di rettifica: ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano o l'integrazione di quelli incompleti.
  • Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano in determinate circostanze (es. i dati non sono più necessari, revoca del consenso, opposizione al trattamento).
  • Diritto di limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze (es. contestazione dell'esattezza dei dati, trattamento illecito).
  • Diritto alla portabilità dei dati: ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
  • Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano, compresa la profilazione, per motivi connessi alla vostra situazione particolare.
  • Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
  • Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi il GDPR.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti nella sezione "Titolare del Trattamento dei Dati". Risponderemo alle vostre richieste entro un mese dalla ricezione, come previsto dalla normativa vigente.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza di navigazione, personalizzare i contenuti, fornire funzionalità di social media e analizzare il traffico. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web.

Per maggiori informazioni sull'utilizzo dei cookie e su come gestire le vostre preferenze, vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie.

10. Link a Siti Web di Terze Parti

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11. Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" revisionata. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle nostre pratiche in materia di privacy. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione di tali modifiche.

12. Contattaci

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo a questa Informativa sulla Privacy, o per esercitare i vostri diritti, non esitate a contattarci:

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Ultimo aggiornamento: 23 Maggio 2024